Qui sommes-nous
Valcruz Capital Group inc. / Valcruz Groupe Capital inc. (« Valcruz », « nous ») est une firme de courtage en financement commercial. Nous aidons les entreprises à obtenir du financement d'équipement, du refinancement, du fonds de roulement et de l'affacturage auprès de prêteurs partenaires.
Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et aux lois canadiennes applicables.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels de Valcruz est :
Antoine Cruz Vallières, président
antoine@valcruzcapitalgroup.com
Valcruz Capital Group inc.
304-2100, rue Guy
Montréal (Québec)
Vous pouvez lui écrire pour toute question, demande d'accès ou de rectification, ou plainte concernant vos renseignements personnels.
Renseignements que nous recueillons
Par les formulaires : prénom, nom, courriel, téléphone, nom de l'entreprise, secteur, années en affaires, province, type de financement recherché, montant approximatif et, si vous le fournissez, une description de votre projet ou le meilleur moment pour vous rappeler.
Par les formulaires de nos publicités sur Facebook et Instagram : nom, courriel, téléphone, nom de l'entreprise et vos réponses aux questions du formulaire (par exemple le type de financement recherché, le montant approximatif et les années en affaires). Ces formulaires sont fournis par Meta : vos réponses nous sont transmises par Meta, qui les traite aussi selon sa propre politique de confidentialité. Nous les utilisons aux mêmes fins que celles des formulaires du site.
Pendant le traitement de votre dossier, avec votre accord : les renseignements et documents nécessaires pour présenter une demande de financement, par exemple des renseignements sur l'entreprise et ses dirigeants, des états financiers ou relevés bancaires, des renseignements de crédit et la description de l'équipement.
Lors de votre navigation, seulement si vous l'acceptez : des données recueillies par des témoins (cookies), des outils de mesure d'audience et des pixels publicitaires. Voir la section « Témoins, mesure d'audience et pixels ».
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande et communiquer avec vous à son sujet;
- Évaluer votre besoin et vous présenter les options de financement possibles;
- Avec votre accord, préparer et présenter votre dossier à des prêteurs partenaires;
- Avec votre consentement, mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos publicités;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, sauf exception prévue par la loi, et nous ne les vendons jamais.
Témoins, mesure d'audience et pixels
Le site utilise des témoins (cookies) et des technologies semblables. Ceux qui servent à la mesure d'audience ou à la publicité sont désactivés par défaut : ils ne s'activent que si vous les acceptez dans la bannière de consentement.
- Essentiels : mémoriser vos choix de consentement. Toujours actifs, ils ne servent pas à vous identifier.
- Mesure d'audience (par exemple Google Analytics) : comprendre comment le site est utilisé : pages consultées, durée des visites, type d'appareil et provenance approximative.
- Publicité (par exemple le pixel de Meta, pour Facebook et Instagram) : mesurer l'efficacité de nos publicités et présenter des annonces pertinentes aux personnes qui ont visité le site.
Ces outils peuvent recueillir votre adresse IP, des identifiants de témoins, des renseignements sur votre navigateur et votre appareil, les pages visitées et les actions effectuées, comme l'envoi d'un formulaire. Ces données sont traitées par Google et Meta, notamment aux États-Unis, selon leurs propres politiques de confidentialité.
Vous pouvez modifier vos choix en tout temps grâce au lien « Gérer mes témoins » au bas de chaque page, ou supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur.
Consentement
En envoyant un formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements pour traiter votre demande. Nous vous demanderons un consentement distinct et explicite avant de transmettre votre dossier à un prêteur. Les témoins de mesure d'audience et de publicité font l'objet d'un consentement séparé, donné dans la bannière.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant au responsable; cela peut toutefois nous empêcher de poursuivre le traitement de votre dossier.
Communication à des tiers
Prêteurs partenaires : uniquement avec votre accord, et seulement les renseignements nécessaires à l'analyse de votre demande.
Fournisseurs de services : le site et les formulaires sont hébergés par Netlify. Un outil de Cloudflare (Turnstile) vérifie que les formulaires sont envoyés par une personne et non par un robot; il traite pour cela votre adresse IP et des renseignements techniques sur votre navigateur. Les demandes sont ensuite enregistrées dans notre logiciel de gestion de la relation client. Ces fournisseurs n'ont accès qu'aux renseignements nécessaires à leur service et sont tenus de les protéger.
Outils de mesure et de publicité : Google (Google Analytics) et Meta (Facebook, Instagram), seulement si vous les acceptez.
Meta (Facebook, Instagram) : lorsque vous remplissez un formulaire dans l'une de nos publicités, Meta recueille vos réponses et nous les transmet.
Certains de ces fournisseurs traitent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de communiquer des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, nous évaluons, comme l'exige la loi, s'ils y bénéficieront d'une protection adéquate.
Conservation et destruction
Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou plus longtemps si la loi l'exige. Une demande qui n'a pas mené à un financement est supprimée au plus tard 24 mois après le dernier contact. Les dossiers de financement conclus sont conservés selon nos obligations légales, puis détruits de façon sécuritaire. Les données de mesure d'audience sont conservées au plus 14 mois.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site, accès limité aux personnes qui en ont besoin, et fournisseurs choisis pour leurs pratiques de sécurité. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- Demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
- Demander qu'ils soient rectifiés s'ils sont inexacts ou incomplets;
- Retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication;
- Demander qu'ils vous soient transmis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Écrivez au responsable à antoine@valcruzcapitalgroup.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous l'indiquerons clairement sur le site.